質問1 店舗組合員はeフレンズを利用できないの?

店舗組合員として加入手続きされている場合、会員登録はできますがご注文いただけません。
eフレンズをご利用いただく場合には、共同購入 もしくは 個配の手続きが必要です。


質問2 長い間、生協の共同購入・個配を休んでいました。注文を再開する方法は?

組合員コールセンターへご連絡ください。
手続きさせていただきます。


質問3 届いた商品のクレームなどの対応をして欲しい

配達担当者または組合員コールセンターへご連絡ください。
対応させていただきます。


質問4 出資金の減資申請はインターネットからできますか?

出資金の減資申請についてはインターネットではできません。
配達担当者または組合員コールセンターへご連絡ください。

  • 申請の受付締め切りは、定款より決まっております。
    申請された組合員に対して、年度末に一括して減資処理を実施します。

質問5 生協をやめたい(脱退したい)

脱退申請についてはインターネットではできません。
配達担当者または組合員コールセンターへご連絡ください。

■ご加入に関してのご質問・お問い合わせ、資料請求はお気軽に

組合員コールセンター
フリーダイヤル:0120-11-2800
受付時間 月曜〜金曜:午前8時45分〜午後9時/土曜:午前9時〜午後5時30分

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