日本では100人に3人が精神障害です。（多さに、驚きです。）それぞれの対応のポイントは、
・認知症：がみがみ言わない事　怒られたというマイナスの感情だけが記憶にあり、怒られた原因は記憶に残らない
・うつ病：うつ病かな？と感じたら傾聴に務める　病気の可能性を示してあげる　精神科、心療内科への受診をすすめる
・ひきこもり：ひきこもりを非難しないようにしましょう　強引に引っ張りださない事が大切

専門職だけでなくみんながゲートキーパー（身近な人の悩みに気付き声をかけ、話を聞いて、必要な支援につなげ、見守る人）となり声をかけ、話を聞ける関係作りが大切だと思いました。まずは声をかける事から始めてみませんか?
そして、困った事があれば、市の保健センター等に相談しましょう。