トラブル時の対処

  • STEP1

    電気が消えたときの、ブレーカーの操作方法
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
  • STEP2

    ・ステップ1の操作をおこなっても停電している場合は、「屋外電気メーター」の液晶が点灯しているかを確認してください。
    ・「屋外電気メーター」の液晶が点灯していない場合は、関西電力へお問い合わせください。

  • STEP3

    関西電力送配電へ連絡

    災害時や地域一帯の停電時は、関西電力(株)までご連絡ください。

    送配電ダイヤル

  • STEP4

    24時間緊急時受付ダイヤル
    コールセンターの営業時間外など

    電気トラブルのみ 24時間受付け対応します。

    • ・トラブルの状況を聞き取り、ブレーカーの点検方法、屋外電気メーターの確認方法などをお伝えし、送電状況を確認します。
    • ・出張が必要な場合は作業内容、費用等を確認させていただいた上で、提携業者を手配いたします。
    • ・緊急時以外は組合員コールセンターまでご連絡ください。京都コープサービスにて対応いたします。
いつでもご相談ください

「コープでんき」の窓口は、配送担当者です。
お気軽にお声かけください。お電話での問い合わせは、組合員コールセンターまでどうぞ。料金などの案内や各種申請(電気メニュー変更、名義変更など)を受付します。