いつも京都生協ならびに㈱京都コープサービスをご利用いただきありがとうございます。この度、「リライブシャツα」および「リライブスパッツα」について、製造元の ㈱りらいぶより自主回収を行う旨の連絡がありました。該当商品をご利用いただいている組合員の皆さまには、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

　　

自主回収対象の商品

以下の商品が自主回収対象となります。

1. リライブシャツα（男女兼用）
2. リライブスパッツα（メンズ）
3. リライブスパッツα（レディース）

　　

自主回収の理由

令和7年8月18日に厚生労働省から発表された家庭用遠赤外線血行促進用衣に関するガイドライン改定に伴い、これらの商品が定義に該当しないことが確認されたため、㈱りらいぶが自主回収を決定しました。なお、安全性に問題は確認されておらず、健康被害報告もございません。

　　

ご対応方法（返品および返金の手続き）

回収対象商品の返品・返金にご協力いただいた方は、以下のいずれかの対応を選択いただけます。　

１、商品引換クーポン
返送商品1点につき、㈱りらいぶECサイトで使える15,000円分のクーポンを送付します。

２、商品代金の返金
購入代金を㈱りらいぶが返金します。
　　　　

返品受付窓口

　　　　　
オンラインでの受付
専用受付フォームにアクセスしてください　　

https://shinken.biz/lp/alfa_support_202511/　自主回収のお知らせ

　　　　　　　　

お電話またはメールでの受付

フリーダイヤル
0120-101-912
受付時間: 9:00～17:00（土・日・祝休）

メール
alfa-support@relivewear.jp
（メールは24時間受け付け、返信対応は平日9:00～17:00）

返品商品が㈱りらいぶに到着後、約1ヵ月から1ヵ月半で対応が完了します。

　　　

その他の方法

京都生協の宅配事業で返品可能ですが、この場合、クーポン送付や返金までに通常より時間がかかる場合があります。上記の専用窓口のご利用をおすすめいたします。

　リライブシャツ自主回収のお知らせ　コープ文化サービス.pdf

　

お問い合わせ窓口

【㈱京都コープサービス コープ文化サービス】

• フリーダイヤル：0120-075-502（京都府外は075-681-1302）
• 受付時間：9:30～17:30（土日祝休）

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。