注文方法とお届けサイクル
注文方法は4通り♪
ご都合に合わせて、お好きな方法でご注文いただけます。
インターネット eフレンズ
締切までなら、注文の追加・修正が何度でもできます。
過去約3か月分の注文履歴や、利用金額も見られて便利です。
※ご利用には、eフレンズの会員登録が必要です。
注文書(OCR用紙)
毎週、カタログと一緒にお届けします。
商品配達時に渡してね。
出し忘れたときは、インターネット・電話・FAXでも注文できます。
電話 |
FAX FAX番号など、くわしくは配達担当者まで お問い合わせください。 |
カタログのお届けからお支払いまでの基本サイクル
1週目 2週目 先週お届けしたカタログの注文書を、配達担当者へお渡しください。 3週目 先週注文した商品が届きます。 ※通い箱、発砲スチロールの箱はご返却ください。 |
毎月5日
お支払い
月1回(毎月5日)、指定口座からの自動引き落としです。 引き落とし手続きが完了するまでは、商品代金を配達担当者へお渡しいただくこともあります。
共同購入・個人宅配で参加できる
リサイクル活動
配達時に、カタログ・牛乳パック、卵パック、内袋の回収をおこなっています。
回収方法をみる
商品の返品について
◆ご注文の締め切り後のキャンセルは原則としてお受けできません。
食品の良品返品はお受けできません。
ご注文の際、注文番号や数量の記入間違いにご注意ください。
お届けした商品が不良(農産品のいたみ・破損なども含む)または商品カタログ・見本などと明らかに相違している場合、組合員コールセンターまでご連絡ください。交換(または返金)をさせていただきます。
◆日用品・雑貨品の返品について
「くらしのキャンバス・パートナー」や「くらしのキャンバスパレット」他で案内の、紙類( ティッシュ・トイレットペーパー・キッチンペーパー)、衛生用品( オムツ類・おしり拭き・マスク・生理用品など)、洗剤・柔軟剤の一部商品、開封された化粧品、植物( 苗・球根・花木)、試着後の肌に触れた靴下・肌着、開封後の書籍・電球、CD/DVD/ブルーレイ、組合員の責任により傷や破損、汚れが生じた商品は、未使用でも返品をお受けすることができません。ご注意いただき、商品お届け後は必ず確認いただきますようお願いいたします。(スクロールドラッグの商品、コープサービスの医薬品については、不良品以外の返品はお受けできません。)上記以外の未使用品の返品・交換は、お届け後4週間以内に生協へご相談ください。
※なお、チケットについては、返品、注文後の変更・キャンセルは一切できませんので、あらかじめご了承ください。